Tempoh Masa Penghantaran:

Selepas anda membuat pesanan pada laman web kami, anda boleh menjangka penghantaran sampai dalam 14 hari.

Sila memberi perhatian bahawa tempoh masa penghantaran cuma mengambil kira hari bekerja sahaja, tidak termasuk hari Ahad dan cuti umum. Dalam tempoh masa tawaran, mungkin terdapat tangguhan dalam masa penghantaran disebabkan oleh jumlah pesanan yang meningkat.

Kami tiada menawarkan penghantaran ekspres dan tiada penghantaran ke luar Malaysia.

Pra-Pesanan:

Pemenuhan penghantaran pra-pesanan berbeza-beza mengikut setiap produk. Sila semak halaman produk tertentu untuk maklumat lanjut. (Nota: Pra-tempahan Duo 7-in-1 akan dipenuhi pada pertengahan Mei.)

Apabila pembayaran selesai, anda akan menerima pengesahan e-mel pra-pesanan. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel berikut sebaik sahaja item anda sedia untuk penghantaran.

Lokasi Penghantaran:

Terima kasih kerana membeli-belah dengan Focus Global Innovations Sdn. Bhd.! Kami menyampaikan ke semua kawasan metropolitan utama di Malaysia.

Email kami di customersupport@focusglobal.my jika anda mempunyai soalan yang selanjutnya.

Bayaran Penghantaran:

Kami menawarkan penghantaran percuma pada semua pesanan dengan minimum RM 699 yang dibeli melalui stor rasmi kami (https://instantpotMY.com), di Semenanjung Malaysia. Kesemua bayaran penghantaran tambahan untuk sebarang alasan seperti pemulangan adalah tanggungjawab pelanggan.

Masalah dan Pengecualian:

Sekiranya sesuatu item dikembalikan kepada Focus Global Innovations Sdn. Bhd. oleh pihak pengangkutan untuk sebarang kesilapan bukan dari pihak kami, pembeli akan bertanggungjawab untuk meliputi kos penghantaran untuk kedua arah perjalanan. Sila mengesahkan bahawa alamat yang anda berikan adalah betul sebelum membuat pesanan.

Sekiranya terdapat kehilangan atau kerosakan semasa penghantaran, sila melaporkan kepada Focus Global Innovations Sdn. Bhd. melalui email di customersupport@focusglobal.my dan memberikan nombor pesanan untuk penyelesaian isu.